Een commercieel leerpad.
Hoe accountmanagers bij een aanbieder van communicatie en entertainment uitgroeiden tot strategische partners voor hun klanten. Aanpassen. Verdiepen. Verbinden.
Een markt die sneller bewoog dan de verkoop.
Toen de diensten met toegevoegde waarde groeiden, werd duidelijk dat klantbetrokkenheid een nieuwe aanpak vroeg.
De uitgangssituatie
De organisatie is gespecialiseerd in vaste, mobiele en geïntegreerde communicatie- en entertainmentdiensten, met een visie gericht op uitzonderlijke waarde voor klanten door wereldwijde connectiviteit.
Naarmate de diensten met toegevoegde waarde groeiden, werd een transformatieve benadering van klantbetrokkenheid noodzakelijk. De markt vroeg om meer dan verkopen alleen.
De voorwaarde
Snel veranderende markteisen en verschuivende klantverwachtingen maakten duidelijk dat de verkoopteams zich snel moesten aanpassen.
Daarom kwam er een leerpad voor B2B Accountmanagers, gericht op het versterken van vaardigheden en het aanpassen van proposities aan de nieuwe marktvereisten.
Future Skills: van verkoper naar strategische partner.
INR Institute introduceerde Future Skills, een leer- en ontwikkeltraject op maat. Het programma ontwikkelde verkoopprofessionals tot Level 4 Strategic Partner, zodat zij onmisbare adviseurs voor hun klanten konden worden.
Als onderdeel van het leerpad voor B2B Accountmanagers combineerde het traject een innovatieve methodologie met geavanceerde verkooptechnieken, mindset-evolutie en praktische vaardigheidsontwikkeling. Zo werden accountmanagers uitgerust om uit te blinken in dynamische marktomstandigheden en duurzame klantrelaties op te bouwen.
Geavanceerde verkooptechnieken
Vaardigheden die verder reiken dan de transactie, gericht op waarde toevoegen en proposities verdiepen.
Mindset-evolutie
Een verschuiving van verkopen naar adviseren, waarbij de accountmanager de rol van strategische partner omarmt.
Praktische vaardigheidsontwikkeling
Concrete oefening en toepassing, zodat het geleerde standhoudt in echte klantgesprekken.
Innovating business by moving minds.
De reis van elke organisatie begint met het ontgrendelen van het intrinsieke potentieel van haar mensen. Bij deze organisatie kwam die filosofie tot leven.
De mens als vertrekpunt
Een nieuwe standaard
Van leverancier naar onmisbare adviseur.
De mensgerichte aanpak maakte van accountmanagers strategische partners, en van individuen katalysatoren voor verandering binnen de organisatie.
Level 4 Strategic Partner
Verkoopprofessionals groeiden door tot het niveau van onmisbare adviseur voor hun klanten.
Sterkere proposities
Accountmanagers speelden effectiever in op klantbehoeften en vergrootten de waarde van hun aanbod.
Duurzame klantrelaties
De nieuwe rol bouwde aan relaties die verder reikten dan de transactie, ook bij verschuivende marktvraag.
Katalysatoren voor verandering
Door persoonlijke groei werden individuen aanjagers van bredere transformatie binnen de organisatie.
Door persoonlijke groei centraal te stellen en de visie consequent te versterken, werd verkoop geen kwestie van techniek alleen, maar van mensen die hun rol opnieuw definieerden.
Klaar om van verkopers partners te maken?
Hetzelfde fundament dat deze accountmanagers verder bracht, ligt klaar voor jullie. Laat hieronder weten hoe ook jouw verkoopteam die stap kan zetten.
Zeg hallo. Wij denken graag met je mee.
Laat je gegevens achter en vertel kort waar je mee bezig bent. We nemen persoonlijk contact met je op, zonder verkooppraat.
Bedankt, je bericht is binnen.
We hebben je gegevens ontvangen en nemen zo snel mogelijk persoonlijk contact met je op.