Pull communicatie

Definitie

Pull communicatie verwijst naar een communicatiestijl waarbij ruimte wordt gecreëerd voor onderzoek, reflectie en eigenaarschap. De nadruk ligt op het ophalen van betekenis in plaats van het opleggen van richting. Pull communicatie nodigt uit tot inzicht in plaats van tot aanpassing.

Verdieping

Pull communicatie kenmerkt zich door:

Vragen stellen

Onderzoeken

Spiegelen

Vertragen

Betekenis expliciteren

In plaats van gedrag te corrigeren, wordt onderzocht wat gedrag logisch maakt. Hierdoor verschuift de focus van reactie naar begrip.

Pull communicatie ondersteunt autonomie doordat iemand zelf betekenis kan verhelderen. Het versterkt competentie doordat inzicht van binnenuit ontstaat. En het bewaakt verbondenheid doordat er geen directe correctiedruk ontstaat.

Pull communicatie is geen passiviteit. Het is actieve begripsvorming.

Belangrijk onderscheid:

Pull is geen zachte variant van push. Het is een fundamenteel andere communicatielogica.

Relatie tot INR

Binnen het INR Model sluit pull communicatie aan bij het uitgangspunt dat verandering begint bij begrijpen.

Pull richt zich eerst op Narrative en Inner Needs voordat gedrag wordt besproken. Hierdoor wordt bescherming verminderd in plaats van versterkt.

INR Dynamics ontwikkelt communicatieve volwassenheid door de overgang van push naar pull bewust te maken.